盈利模式
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盈利模式说来说去,其实也就那么几种。无非就是:
- 低买,高卖,这是生意的逻辑。
- 垄断稀缺资源,分发。
商业模式要自带推广逻辑
可能每个人都想过这样一件“美事”,中国有 13 亿人,假如每个人都给我 1 块钱,我不就几辈子都花不完了吗。这个想法的天真之处在于:对获客成本的忽略。当收益低于获客成本,必然就是难以做成的生意。
这些年一度兴起的 SaaS 服务,这几年往往也都有那么点青黄不接,比如有赞 2022 年爆出大量裁员和持续亏损。其根本原因就在于 SaaS 业务的客单价不高,但是销售成本却不低。原则上来说,只要收入永远大于成本,这个生意模式就是可持续的,但是市场竞争环境一直在快速变化,“后生”的加入,会让这个生意的利润不断降低,直至难以维系。这是典型的“内卷”,参与市场竞争的每个入局者都很累。同时也说明,传统的 SaaS 服务售卖并非一个好生意。
所有商业服务发展到最后,都会有不同程度上的价格竞争,从而让行业的利润不断探底。在这样的背景下,面对竞争的企业很大程度上比拼的一个重要点就是:看谁能以更低的成本进行获客。
免费(低价)往往是一个很奏效的手段。当年 360 安全卫士以免费杀毒进入市场,把同行纷纷卷死。给做软件的老板们,狠狠地上了一课。
Work Design 的技术体系,是为多租户而设计的。但是我们并不倡导仅仅将软件以按周期付费的形式进行分发售卖。
平台 + SaaS 服务相结合,传统的软件服务要么以 SaaS 系统销售为主,要么以平台服务为主。
这种商业模式,比较接近,最成功的即是 Github,通过免费提供的团队服务,积累了大量用户。
One Work 首先是一个面向中小型(小微型)企业的管理系统,我们的企业用户会基于 One Work 这套系统向 C端用户提供服务。
如何快速推荐市场
Work Design 会尽可能免费提供基础功能给企业用户(B端用户)使用,鼓励 B端用户带来 C端用户,同时我们也将提供部分服务直接给 C端用户使用。
也就是说,我们实践的是一套非常具有普适性的商业思路:通过免费降低用户进入本系统的门槛,从而省去市场费用,然后再提供可供用户选择的收费服务。
目前,互联网行业的用户红利期已过,获取用户的成本变得越来越高昂。作为多租户 SaaS 系统,我们摒弃了传统的收费盈利模式,通过基础功能免费,打造生态,既服务 B端用户,也服务 C端用户。
与 Github 的商业方式类似,属于常规的免费服务获取用户提供增值服务的模式。但是增值服务并非传统的收租模式,而是在生态范围内提供更有价值的服务内容。
- 通过异业联盟,降低市场成本:
题外话
我并没有全盘否定靠订阅进行售卖的软件,事实上,仍然有很多以授权或者订阅进行售卖的软件商们活得很滋润。这些软件解决了用户痛点,用户也愿意花点小钱为对应的工具买单。譬如作者用来写作的这个软件,亦是几百块每年买来的。
但是要注意的是,相应软件所解决的问题,很可能会在某天就被某个厂商推出的以获客为最终目的的免费软件杀死。只要新出的产品足够好用,就会不断挤压当前软件的生存空间。